تسويق يُقاس بالإيراد، لا بالإعجابات
نبني لك تموضعاً واضحاً، ورحلة عميل مصمّمة، ومزيج قنوات بميزانية مبرّرة، وإطار قياس يربط كل ريال أُنفق بكل ريال عاد.
إن كانت إحدى هذه العبارات تصف وضعك
لا يلزم أن تنطبق عليك جميعاً. واحدة أو اثنتان تكفيان لبدء محادثة مفيدة.
- تنفق على الإعلانات دون معرفة العائد الفعلي
- العلامة غير متسقة: كل قناة تخاطب الجمهور بأسلوب مختلف
- تعتمد على قناة واحدة، ولو تغيرت خوارزميتها ينهار الطلب
- المنافسون يسعّرون أقل، وليس لديك سبب واضح يبرر سعرك
- لديك منتج متميز ولا أحد يعرفه
- تطلق منتجاً أو خطاً جديداً وتحتاج خطة دخول سوق
- تعمل مع وكالة ولا تعرف كيف تقيّمون أداءها
- العملاء يأتون مرة واحدة ولا يعودون
نطاقات العمل ضمن هذا المحور
يُبنى نطاق مشروعك من هذه المكوّنات، ويُحدَّد بعد جلسة التشخيص. ولا نقدّمها جميعاً لكل عميل.
بحث السوق والعميل
تحليل حجم السوق والشرائح، مقابلات ومسوح مع العملاء الحاليين والمفقودين، وتحليل المنافسين وتسعيرهم ورسائلهم.
التموضع والرسائل
تحديد من نحن، ولمن، ولماذا نحن لا غيرنا. ونخرج بوثيقة تموضع ورسائل لكل شريحة، تصبح مرجعاً لأي محتوى أو حملة بعدها.
استراتيجية الدخول للسوق
لإطلاق منتج أو فرع أو سوق جديد: الشريحة الأولى، العرض، القناة، التسعير، وخطة الأسابيع الاثني عشر الأولى.
هندسة رحلة العميل
من الوعي إلى الشراء إلى التكرار إلى الترشيح، وتحديد نقاط التسرب ومعالجتها.
مزيج القنوات والميزانية
توزيع الميزانية على القنوات بناءً على تكلفة الاكتساب المستهدفة لا على ما جرت عليه العادة، مع خطة محتوى ربعية.
استراتيجية التسعير
مراجعة التسعير الحالي، تحليل حساسية السعر، وبناء هيكل تسعير يحمي الهامش.
بناء فريق التسويق أو إدارة الوكالة
تحديد الأدوار المطلوبة داخلياً مقابل ما يُسند خارجياً، وكراسة اختيار وكالة، ونموذج لتقييم أداء الوكالة شهرياً.
إطار القياس
تعريف المؤشرات الحقيقية: تكلفة الاكتساب، قيمة العميل مدى الحياة، نسبة التحويل في كل مرحلة، والعائد على الصرف الإعلاني.
مخرجات محددة، تعرفها قبل أن تبدأ
هذه قائمة المخرجات النموذجية. أما المخرجات النهائية فتُثبَّت في العرض، ولا تتغير إلا باتفاق مكتوب.
- تقرير بحث السوق والعميل
- وثيقة التموضع والرسائل
- خطة تسويق سنوية بميزانية موزعة
- خريطة رحلة العميل ونقاط التسرب
- إطار القياس ولوحة مؤشرات التسويق
- كراسة العلامة إذا كان النطاق يشملها
- كراسة اختيار وكالة ونموذج تقييمها
- ورشة تسليم وتدريب لفريق التسويق
عن هذه الخدمة تحديداً
غالباً ما تُطلب مع هذه الخدمة
الاستراتيجية المؤسسية
نحوّل الطموح إلى خيارات محددة، والخيارات إلى مبادرات قابلة للقياس، والمبادرات إلى إيقاع متابعة شهري لا يعتمد على حماس اللحظة.
تفاصيل الخدمةالتحول الرقمي
تخفق أغلب مشاريع الأنظمة لأنها بدأت بالسؤال الخطأ: أي نظام نشتري؟ بدلاً من: أي عملية نُصلح؟ ونحن نبدأ بالثاني.
تفاصيل الخدمةهل نبدأ الحديث؟
أرسل لنا رابط موقعك وحساباتك، ونقدّم لك في المكالمة قراءة صريحة لأكبر ثلاث فجوات في تموضعك ورسائلك.