تحول رقمي يبدأ من العملية، لا من النظام
تخفق أغلب مشاريع الأنظمة لأنها بدأت بالسؤال الخطأ: أي نظام نشتري؟ بدلاً من: أي عملية نُصلح؟ ونحن نبدأ بالثاني.
إن كانت إحدى هذه العبارات تصف وضعك
لا يلزم أن تنطبق عليك جميعاً. واحدة أو اثنتان تكفيان لبدء محادثة مفيدة.
- بياناتك موزعة على أنظمة متفرقة لا يتكامل بعضها مع بعض
- التقارير تُعدّ يدوياً وتستغرق أياماً، وتصل متأخرة
- اشتريت نظاماً ولا يستخدمه الفريق
- تريد اختيار نظام ERP أو CRM أو نقاط بيع وليس لديك إطار للمفاضلة
- العمليات المتكررة تستهلك ساعات من وقت فريقك دون داعٍ
- الجهة المشرفة أو الداعمة تطلب تقارير بصيغة يتعذّر عليك إخراجها
- لديك موقع أو تطبيق لا يخدم العملية الفعلية
نطاقات العمل ضمن هذا المحور
يُبنى نطاق مشروعك من هذه المكوّنات، ويُحدَّد بعد جلسة التشخيص. ولا نقدّمها جميعاً لكل عميل.
تقييم النضج الرقمي
قياس وضعك الحالي على محاور: الأنظمة، البيانات، العمليات، المهارات، والثقافة. وتخرج بدرجة ومقارنة مع قطاعك.
خارطة الأنظمة والبنية المستهدفة
رسم الأنظمة الحالية وتكاملاتها، وتصميم البنية المستهدفة مع تحديد مصدر الحقيقة الواحد لكل نوع بيانات.
اختيار الأنظمة والموردين
كتابة كراسة الشروط RFP، مصفوفة تقييم موضوعية بأوزان، إدارة العروض التوضيحية، ودعمك في التفاوض التجاري والتعاقدي.
إدارة تطبيق الأنظمة
إدارة مشروع التطبيق من طرفك: الجدول، النطاق، اختبار القبول، ترحيل البيانات، والتسليم. نمثل مصلحتك أمام المورد.
أتمتة العمليات
تحديد العمليات المتكررة القابلة للأتمتة، وبناء أتمتة عملية بالأدوات المتاحة دون تطوير مكلف.
حوكمة البيانات والتقارير
تعريف البيانات ومسؤوليها، وبناء لوحات تقارير تخدم القرار لا الأرشيف.
إدارة التغيير والتبني
خطة تواصل، تدريب، وأبطال تغيير داخل الأقسام، وقياس التبني الفعلي بعد الإطلاق.
مخرجات محددة، تعرفها قبل أن تبدأ
هذه قائمة المخرجات النموذجية. أما المخرجات النهائية فتُثبَّت في العرض، ولا تتغير إلا باتفاق مكتوب.
- تقرير تقييم النضج الرقمي بدرجة ومقارنة
- خارطة الأنظمة الحالية والمستهدفة
- كراسة الشروط ومصفوفة تقييم الموردين
- توصية المورد بأسباب مكتوبة
- خطة تنفيذ بمراحل ومخاطر
- لوحات التقارير التشغيلية والإدارية
- خطة إدارة التغيير ومواد التدريب
- تقرير قياس التبني بعد 90 يوماً
عن هذه الخدمة تحديداً
غالباً ما تُطلب مع هذه الخدمة
العمليات والتميّز التشغيلي
نرسم عملياتك كما تُنفَّذ فعلاً، ونزيل الهدر منها، ونوثّقها في أدلة يستطيع أي موظف جديد العمل بها من أسبوعه الأول.
تفاصيل الخدمةالاستراتيجية المؤسسية
نحوّل الطموح إلى خيارات محددة، والخيارات إلى مبادرات قابلة للقياس، والمبادرات إلى إيقاع متابعة شهري لا يعتمد على حماس اللحظة.
تفاصيل الخدمةهل نبدأ الحديث؟
جلسة مدتها 30 دقيقة نستعرض فيها أنظمتك الحالية، ونقدّم قراءة أولية لأكبر فجوة تكامل لديك ولأسرع مكسب ممكن.