منهجيتنا
كيف نعمل، خطوة بخطوة
نرى أن أكبر ما يقلق العميل هو المجهول: لا يعرف ما الذي سيحدث، ولا متى، ولا ما المطلوب منه. لذلك ننشر منهجيتنا كاملة، لتعرف بدقة كيف ستمضي الأسابيع القادمة.
مسار العمل في خمس مراحل
-
المكالمة والعرض
قبل أي التزام ثلاث توصيات وعرض مفصّل -
نفهم
الأسبوع 1 إلى 3 وثيقة التشخيص -
نصمّم
الأسبوع 3 إلى 7 الحل المصمم كاملاً -
ننفّذ
الأسبوع 7 إلى 12 خطة التفعيل ومواد التدريب -
نقيس
بعد التسليم لوحة المؤشرات ومراجعة 90 يوماً
المكالمة (30 دقيقة، مجانية): تشرح لنا وضعك، ونطرح أسئلة محددة، ونخرج بثلاث توصيات مبدئية تستطيع العمل بها سواء تعاقدنا أم لا.
العرض (خلال 5 أيام عمل): إن كان هناك توافق، أرسلنا لك عرضاً يوضح التحدي كما فهمناه، ونطاق العمل بمراحله، والمخرجات المحددة، والجدول الزمني، والفريق المخصص، والمطلوب من طرفك، وقيمة الاستثمار.
لا ضغط ولا متابعة ملحّة. نرسل العرض، ونتواصل مرة واحدة بعد أسبوع، ثم يبقى القرار لك.
- جلسة انطلاق مع القيادة لتثبيت الأهداف ومعايير النجاح
- مقابلات معمقة مع الفريق التنفيذي والتشغيلي
- طلب بيانات محدد ومكتوب، لا طلبات متفرقة
- زيارة ميدانية للموقع أو الفرع
- تحليل البيانات الفعلية: المالية والتشغيلية والسوقية
المخرج: وثيقة التشخيص، تُعرض عليك وتُعتمد قبل الانتقال للمرحلة التالية.
- ورش عمل تصميمية مع فريقك، لا جلسات عرض من جانبنا
- بناء الخيارات وتقييمها بمعايير متفق عليها مسبقاً
- عرض وسيط في منتصف المرحلة لتصحيح المسار مبكراً
المخرج: الحل المصمم كاملاً بمخرجاته الموثقة.
- تحويل التصميم إلى مبادرات لها مالك وميزانية وتاريخ
- ورش تفعيل وتدريب للفرق المعنية
- مرافقة أول موجة تنفيذ ميدانياً
المخرج: خطة التفعيل، ومواد التدريب، وتقرير أول موجة تنفيذ.
- تسليم لوحة المؤشرات وتدريب فريقك على قراءتها
- جلسة مراجعة بعد 90 يوماً من التسليم، مشمولة في العقد
- توصيات الموجة التالية إن وُجدت
المخرج: لوحة المؤشرات، وتقرير المراجعة بعد 90 يوماً.
التزاماتنا
خمسة التزامات مكتوبة في كل عقد
- لا نبدأ مرحلة قبل اعتماد مخرج المرحلة التي قبلها
- الشريك المسؤول حاضر في كل مرحلة رئيسية، لا في اجتماع البداية فقط
- تقرير تقدم أسبوعي مكتوب، صفحة واحدة، دون تجميل
- كل مخرج يُسلَّم بصيغة قابلة للتعديل من طرفك، لا بصيغة مقفلة
- اتفاقية عدم إفصاح موقّعة قبل أول جلسة
المطلوب منك
نجاح المشروع يعتمد عليك بقدر ما يعتمد علينا
- راعٍ تنفيذي من القيادة، له صلاحية اتخاذ القرار
- منسق مشروع من طرفك، يخصص 4 إلى 6 ساعات أسبوعياً
- وصول للبيانات الحقيقية، لا المنقّحة
- حضور الورش من صانعي القرار الفعليين
- قرارات في مواعيدها، لأن تأخير قرار واحد يؤخر المشروع كاملاً
عرفت الطريقة، وبقيت البداية
احجز مكالمة مدتها 30 دقيقة، ونمضي معك في المرحلة صفر دون أي التزام.